Syarat & Ketentuan

By Manajemen Ciptaniaga 12 Feb 2020, 14:18:43 WIB

Selamat datang di ciptaniaga.com, terima kasih telah mengunjungi situs kami. Halaman ini menampilkan Syarat dan Ketentuan untuk penggunaan ciptaniaga.com. Mohon luangkan waktu Anda sejenak untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini sebelum Anda mengakses ciptaniaga.com lebih lanjut.

 

Syarat dan Ketentuan ini  berlaku dan mengikat bagi seluruh pengguna ciptaniaga.com, baik pedagang, reseller maupun member, pembeli. Dengan mengakses dan menggunakan serta mendaftar di ciptaiaga.com, Anda berarti telah setuju untuk dan terikat serta tunduk secara hukum pada Syarat dan Ketentuan ini.

 

Setiap pembaharuan Syarat dan Ketentuan ini akan kami tampilkan pada Situs. Anda diwajibkan untuk melihat, membaca dan mempelajari pembaharuan tersebut. Untuk kenyamanan Anda, Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi halaman ini dan membaca Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu setiap Anda memasuki Situs ciptaniaga.com.

 

 

A. Defenisi

 

  1. ciptaniaga.com adalah wadah yang menjalankan kegiatan usaha jasa untuk mempertemukan pedagang/reseller dengan member/pembeli
  2. Pedagang atau reseller adalah pengguna yang telah mendaftar baik perusahaan, toko atau perorangan yang menjual produk-produk yang diperbolehkan diperdagangkan di ciptaniaga.com. Pedagang memiliki produk sedangkan Reseller tidak memiliki produk hanya menjual kembali produk atau barang Pedagang melalui ciptaniaga.com
  3. Pembeli atau Member adalah pengguna yang telah mendaftar dan melakukan permintaan produk atau barang yang tersedia di ciptaniaga.com
  4. Kontributor Artikel adalah pengguna yang telah terdaftar sebagai penulis di ciptaniaga.com
  5. Produk atau barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman barang.
  6. Rekenig Manejem dalah rekening bank menajemen ciptaniaga.com yang digunakan untuk melakukan transaksi jual beli.

 

 

B. Pedagang dan/atau Reseller

 

  1. Pedagang wajib mengisi data pribadi dan produk sebenar-benarnya, hal ini diperbuat untuk menghindari pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab dalam hal menjual barang.
  2. Pedagang/reseller wajib memberikan foto dan informasi produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas produk yang dijualnya. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto dan informasi produk yang diunggah oleh Pedagang dengan produk yang diterima oleh Pembeli, maka ciptaniaga.com berhak membatalkan/menahan dana transaksi.
  3. Barang (produk) yang akan dijual, terlebih dahulu diverifikasi oleh pihak manajemen ciptaniaga.com, apakah layak untuk di jual atau tidak. Hal ini dilakukan untuk memastikan si penjual memiliki produk yang berkualitas.
  4. Pedagang/reseller dilarang memanipulasi harga barang dengan tujuan apapun.
  5. Pedagang/reseller wajib memberikan balasan untuk menerima atau menolak pesanan Barang pihak Pembeli dalam batas waktu 2 hari terhitung sejak adanya notifikasi pesanan Barang dari ciptaniaga.com. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada balasan dari Pedagang maka secara otomatis pesanan akan dibatalkan.
  6. Pedagang/reseller wajib memasukan nomor resi pengiriman barang dalam batas waktu 2 x 24 jam (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/libur Nasional) terhitung sejak adanya notifikasi pesanan barang dari ciptaniaga.com. Jika dalam batas waktu tersebut pihak Pedagang/reseller tidak memasukan nomor resi pengiriman barang maka secara otomatis pesanan dianggap dibatalkan. Jika Penjual tetap mengirimkan barang setelah melebihi batas waktu pengiriman sebagaimana dijelaskan diatas, maka Pedagang/reseller memahami bahwa transaksi akan tetap dibatalkan untuk kemudian Pedagang/reseller dapat melakukan penarikan barang pada kurir tempat barang dikirimkan.
  7. Pembayaran produk yang dibeli konsumen harus melalui rekening yang disediakan oleh manajemen ciptaniaga.com dan akan meneruskannya ke pihak penjual sesuai nilai yang ditransfer pembeli setelah terkonfirmasi barang telah sampai ke pembeli.
  8. Pedagang/reseller memahami dan menyetujui bahwa pembayaran atas harga barang dan ongkos kirim (diluar biaya transfer / administrasi) akan dikembalikan sepenuhnya ke Pembeli apabila transaksi dibatalkan dan/atau transaksi tidak berhasil dan/atau.
  9. Pihak manajemen ciptaniaga.com akan melakukan kontrol barang yang akan dikirim dari penjual kepada pembeli.
  10. Apabila terjadi perselisihan kesepakatan antara pembeli dan penjual, maka pihak manajemen ciptaniaga.com akan berusaha untuk mencari solusi sehingga dapat diselesaikan secara kekeluargaan.
  11. Pedagang/Reseller dilarang menjual produk atau barang :
  1. Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan Undang-Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika, dan Undang-Undang Kesehatan. Termasuk pula dalam ketentuan ini adalah obat keras, obat-obatan yang memerlukan resep dokter, obat bius dan sejenisnya, atau obat yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
  2. Kosmetik dan makanan minuman yang membahayakan keselamatan penggunanya, ataupun yang tidak mempunyai izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
  3. Bahan yang diklasifikasikan sebagai Bahan Berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan yang berlaku.
  4. Jenis Produk tertentu yang wajib memiliki: SNI; Petunjuk penggunaan dalam Bahasa Indonesia; atau Label dalam Bahasa Indonesia. Sementara yang diperjualbelikan tidak mencantumkan hal-hal tersebut.
  5. Barang-barang lain yang kepemilikannya ataupun peredarannya melanggar ketentuan hukum yang berlaku di hukum Republik Indonesia.
  6. Barang yang merupakan hasil pelanggaran Hak Cipta, termasuk namun tidak terbatas dalam media berbentuk buku, CD/DVD/VCD, informasi dan/atau dokumen elektronik, serta media lain yang bertentangan dengan Undang-Undang Hak Cipta.
  7. Barang dewasa penunjang kegiatan seksual termasuk namun tidak terbatas pada obat kuat, obat perangsang, alat bantu seks, pornografi, dan obat-obatan dewasa, kecuali untuk alat kesehatan (kontrasepsi) yang diizinkan untuk diperjual belikan oleh peraturan hukum yang berlaku.
  8. Minuman beralkohol.
  9. Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap Pedagang, Reseller, Pembeli dan Member ciptaniaga.com.
  10. Pakaian dalam bekas.
  11. Senjata api, senjata tajam, senapan angin, dan segala macam senjata.
  12. Dokumen pemerintahan dan perjalanan.
  13. Seragam pemerintahan.
  14. Bagian/Organ manusia.
  15. Mailing list dan informasi pribadi.
  16. Barang-Barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat merendahkan martabat orang lain.
  17. Pestisida.
  18. Atribut kepolisian.
  19. Barang hasil tindak pencurian.
  20. Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian.
  21. Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri.
  22. Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional.
  23. Hewan.
  24. Uang tunai termasuk valuta asing kecuali Penjual memiliki dan dapat mencantumkan izin sebagai Penyelenggara Kegiatan Usaha Penukaran Valuta Asing Bukan Bank berdasarkan Peraturan Bank Indonesia No.18/20/PBI/2016 dan/atau peraturan lainnya yang terkait dengan penukaran valuta asing.
  25. Materai.
  26. Pengacak sinyal, penghilang sinyal, dan/atau alat-alat lain yang dapat mengganggu sinyal atau jaringan telekomunikasi.
  27. Perlengkapan dan peralatan judi.
  28. Jimat-jimat, benda-benda yang diklaim berkekuatan gaib dan memberi ilmu kesaktian.
  29. Barang dengan hak Distribusi Eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem penjualan langsung oleh penjual resmi dan/atau Barang dengan sistem penjualan Multi Level Marketing.
  30. Produk non fisik yang tidak dapat dikirimkan melalui jasa kurir, termasuk namun tidak terbatas pada produk pulsa/voucher (i) telepon, (ii) listrik, (iii) game, (iv) credit digital, (v) tiket pesawat, (vi) tiket kereta.
  31. Tiket pertunjukan, termasuk namun tidak terbatas pada tiket konser, baik fisik maupun non fisik.
  32. Dokumen-dokumen resmi seperti Sertifikat TOEFL, Ijazah, Surat Dokter, Kwitansi, dan lain sebagainya
  33. Segala jenis Barang lain yang bertentangan dengan peraturan pengiriman Barang Indonesia.
  34. Barang-Barang lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
  35. Bahan kimia, bahan bom dan sejenisnya.

 

 

C. Pembeli dan/atau Member

 

  1. Pembeli/member wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Manajemen ciptaniaga.com. Pembeli/member melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian ciptaniaga.com akan meneruskan dana ke pihak Pedagang/reseller apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem ciptaniaga.com telah selesai.
  2. Pembeli menyetujui bahwa saat melakukan pembelian barang :
  1. Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
  2. Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs ciptaniaga.com tergantung pada monitor komputer Pembeli. ciptaniaga telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan agar muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna akan akurat.
  1. Pembeli/member masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli barang ketika Pembeli/member malakukan atau membeli suatu barang.
  2. ciptaniaga.com tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang dari Pedagang/Reseller kepada Pembeli/Member.
  3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok barang merupakan tanggung jawab Pedagang yang menawarkan barang tersebut. Terkait ketersediaan stok barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok barang kosong, maka pedagang/reseller akan menolak permintaan (order), dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli/Member.
  4. Pembeli/Member memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pembeli/Member dan Pedagang/Reseller selain melalui Rekening Menejmen ciptaniaga.com dan/atau tanpa sepengetahuan ciptaniaga.com (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs ciptaniaga.com atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli/Member.
  5. ciptaniaga.com memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  6. Pembayaran oleh Pembeli/Member wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 2 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, ciptaniaga.com memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pembeli/Member tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  7. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain ciptaniaga.com. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli/Member kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli/Member.
  8. Pembeli/Member wajib melakukan Konfirmasi Pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh ciptaniaga.com.
  9. Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan barang, setelah menerima kiriman barang yang dibeli. ciptaniaga.com memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus "terkirim" pada sistem ciptaniaga.com, untuk Pembeli/Member melakukan konfirmasi penerimaan barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli/Member, maka dengan demikian Pembeli/Member menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan barang secara otomatis oleh sistem ciptaniaga.com.
  10. Setelah adanya konfirmasi penerimaan barang, maka dana pihak Pembeli yang dikirimkan ke Rekening Manajemen ciptaniaga.com akan di lanjut kirimkan ke pihak Pedagang/Reseller dan transaksi dianggap selesai.
  11. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan barang adalah bukan menjadi tanggung jawab ciptaniaga.com. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan barang menjadi tanggung jawab Pembeli/Member secara pribadi.
  12. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
  13. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening Manajemen ciptaniaga.com adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  14. Pengembalian dana dari ciptaniaga.com kepada Pembeli/Member hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
  1. Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga barang,
  2. Masalah pengiriman barang telah teridentifikasi secara jelas dari Pedagang yang mengakibatkan pesanan barang tidak sampai,
  3. Pedagang/Reseller tidak bisa menyanggupi pesanan (order) karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
  4. Pedagang/Reseller sudah menyanggupi pengiriman order barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Pedagang/Reseller tidak mengirimkan barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.
  5. Penyelesaian permasalahan melalui ciptaniaga.com berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli/Member atau hasil keputusan dari pihak ciptaniaga.com.