Kebijakan Privasi

By Manajemen Ciptaniaga 12 Feb 2020, 14:21:26 WIB

Manajemen ciptaniaga.com berkomitmen untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi pengguna: Pedagang, Reseller, Pembeli dan Member yang terdaftar di ciptaiaga.com untuk ini adanya Kebjakan Privasi.

 

Kebijakan Privasi ini beserta syarat-syarat penggunaan dari ciptaniaga.com sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum di ciptaniaga.com menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada ciptaniaga.com atau yang ciptaniaga.com kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di situs, mengakses situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada situs (selanjutnya disebut sebagai "data").

 

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan ciptaniaga.com, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Ciptaniaga.com ciptaniaga.com untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan ciptaniaga.com.

 

 

Kebijakan Privasi ini menjelaskan penanganan ciptaniaga.com atas data pribadi dan data lainnya dan bagaimana kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Anda memahami bahwa Kami dapat menyediakan informasi tambahan yang spesifik untuk suatu produk atau layanan sebagai suplemen bagi Kebijakan ini agar selalu dapat memberi informasi kepada Anda mengenai tujuan pengumpulan data lainnya.

 

Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi halaman ini dan membaca Kebijakan ini secara berkala.

 

 

Pengumpulan dan Pemanfaatan Data

 

Ciptaniaga.com mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

 

  1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
    1. Membuat atau memperbarui akun di ciptaniaga.com, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain.
    2. Menghubungi Ciptaniaga.com, termasuk melalui layanan konsumen.
    3. Mengisi survei yang dikirimkan oleh Ciptaniaga.com atau atas nama Ciptaniaga.com;
    4. Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, dan sebagainya;
    5. Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
    6. Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau
    7. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.
  2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
  1. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
  2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
  3. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
  4. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
  5. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.
  1. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
  1. Mitra usaha Ciptaniaga.com yang turut membantu dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur situs, dan mitra-mitra lainnya.
  2. Penyedia layanan finansial;
  3. Penyedia layanan pemasaran;
  4. Sumber yang tersedia secara umum.

 

Ciptaniaga.com dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

 

 

Penggunaan Data

 

Ciptaniaga.com dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

  1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.
  2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
  1. Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan marketplace, asuransi, pembiayaan, pinjaman, maupun produk-produk lainnya melalui Situs;
  2. Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun Ciptaniaga.com Pengguna, seperti Wishlist dan Toko Favorit; dan/atau
  3. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi Ciptaniaga.com, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
  1. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan Ciptaniaga.com, diantaranya untuk:
  1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
  2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan
  3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan Ciptaniaga.com.
  1. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
  2. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
  3. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. Ciptaniaga.com juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Ciptaniaga.com dan mitra usahanya.
  4. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
  5. Dalam keadaan tertentu, Ciptaniaga.com mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Ciptaniaga.com.

 

 

 

Penggunaan Cookie

 

Untuk memastikan situs web kami berfungsi dengan benar, kami terkadang meletakkan file data kecil di komputer atau perangkat seluler Anda, dikenal sebagai cookie. Cookie adalah sebuah file teks sederhana yang disimpan di komputer atau perangkat seluler Anda oleh suatu server situs web, dan hanya server itu yang akan dapat mengambil atau membaca konten cookie tersebut. Setiap cookie adalah unik untuk browser web Anda. Cookie mengandung informasi anonim, seperti pengenal unik, nama situs, angka, dan karakter. Cookie mengizinkan situs web untuk mengingat informasi, seperti preferensi Anda atau apa isi keranjang belanja Anda.

 

Sebagian besar situs web besar atau penyedia layanan Internet melakukan hal ini untuk dapat meningkatkan pengalaman pengguna dengan cara mengizinkan situs web untuk "mengingat" Anda, baik saat melakukan kunjungan tunggal (menggunakan "cookie sesi"), atau untuk kunjungan berulang (menggunakan "cookie persisten"). Cookie membantu situs web mengingat pengaturan – bahasa, ukuran font, dan preferensi lain yang Anda gunakan untuk melihat situs web tersebut di komputer atau perangkat seluler Anda. Dengan cara ini, Anda tak perlu memasukkan kembali pengaturan tersebut kapan pun Anda kembali mengunjungi situs web kami. Jika suatu situs web tidak menggunakan cookie, situs web tersebut akan menganggap Anda sebagai pengunjung baru setiap kali Anda membuka halaman baru di situs web tersebut. Misalnya, saat Anda memasukkan rincian login Anda dan pindah ke halaman lain, situs web tersebut takkan mengenali Anda, dan takkan bisa membuat Anda tetap masuk ke situs web tersebut. Cookie kami tidak digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi. Mereka hanya digunakan untuk membuat situs web tersebut melayani Anda dengan lebih baik lagi.

 

Anda dapat menghapus semua cookie yang sudah ada di komputer Anda dan mengatur sebagian besar browser untuk memblokir cookie. Namun, jika Anda melakukannya, Anda mungkin harus menyesuaikan beberapa pengaturan preferensi secara manual setiap kali Anda mengunjungi situs web kami. Kami tidak menggunakan cookie untuk tujuan selain dari yang disebutkan di sini dan tidak mengumpulkan data pribadi apa pun untuk tujuan lain.

 

 

Pengungkapan Data

 

Kami tidak akan pernah menjual Data Anda kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan Anda. Namun, Kami dapat mengungkapkan Data Anda kepada:

  1. Afiliasi Kami atau pihak ketiga yang bekerja sama secara resmi dengan Ciptaniaga.com.
  2. Kami mungkin perlu memberikan layanan tertentu kepada Anda melalui beberapa pihak yang bekerjasama dengan Kami. Oleh karena itu, Kami dapat membagikan beberapa informasi pribadi Anda kepada pihak yang bekerjasama tersebut untuk memperkaya layanan kami dan meningkatkan keseluruhan pengalaman penggunaan Anda. Misalnya, saat Anda memutuskan untuk membeli produk di situs web Kami, Kami akan perlu mengirimkan informasi Data Anda ke penjual barang yang relevan untuk mengizinkan mereka mengirimkan produk tersebut kepada Anda, atau mengizinkan pihak yang bekerjasama dengan kami tersebut memberikan layanan lain kepada Anda. Kami melarang semua afiliasi Kami atau pihak ketiga yang berwenang untuk menggunakan informasi pribadi yang dibagikan tersebut untuk tujuan lain.
  3. Badan Pemerintah berdasarkan ketentuan hukum: kami dapat mengungkapkan informasi Data Anda saat diperlukan oleh Kami dapat mengungkapkan informasi Data Anda saat diperlukan oleh undang-undang, tindakan hukum, litigasi, atau otoritas pemerintah, otoritas publik. Informasi Data Anda juga dapat diungkapkan ke pihak-pihak yang bertransaksi dalam keadaan di mana Kami terlibat dalam reorganisasi, merjer, atau likuidasi kepailitan.
  4. Perusahaan lain setelah Anda dengan tegas telah menyetujui pengungkapan Data Anda tersebut.

 

 

Perubahan Data

 

Anda akan bertanggungjawab atas akurasi informasi Data Anda yang Anda kirimkan. Kami berusaha menjaga akurasi informasi Data Anda, dan Kami akan menghapus atau mengubah informasi tersebut sesuai permintaan Anda. Anda dapat menghubungi kami dengan mengirim email ke Customer Care . Sesuai dengan syarat dan ketentuan Kami, Anda dapat mengelola informasi Data Anda setiap saat, seperti misalnya informasi pendaftaran akun pribadi Anda.

Perlindungan Data

 

Ciptaniaga.com melakukan upaya pencegahan, termasuk namun tidak terbatas untuk, tindakan teknis, fisik, dan peraturan untuk melindungi informasi Data Anda dari akses tidak berwenang, pengungkapan, penggunaan, pengubahan, kerusakan, atau kehilangan. Meskipun kami melakukan tindakan-tindakan tersebut untuk melindungi Data Anda, Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa upaya keamanan yang Kami lakukan merupakan upaya keamanan yang 100% sempurna atau tidak dapat diretas.

   

 

Pembaharuan

 

Setiap perubahan yang kami buat dalam Kebijakan ini akan ditampilkan dalam bentuk pemberitahuan di situs web Kami, Anda dengan ini menyatakan setuju bahwa Anda diwajibkan untuk melihat, membaca dan mempelajari pemberitahuan tersebut. Untuk kenyamanan Anda, Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi halaman ini dan membaca Kebijakan ini secara berkala.